Cuánto cobrar por un servicio: cómo sacar tu costo real
La mayoría de los salones ponen precio mirando al de al lado. Así se saca el número de verdad: producto, tiempo de silla, comisión y gastos fijos — y qué hacer cuando la cuenta no da.
Casi todos los salones ponen sus precios de la misma manera: mirando lo que cobra el de la esquina y restándole un poquito.
El problema con eso es sencillo. No sabes si el de la esquina está ganando dinero. A lo mejor está a punto de cerrar y tú acabas de copiarle el precio que lo va a cerrar.
Vamos a sacar el número de verdad. Toma un servicio — el que más haces — y hazlo con papel.
Los cuatro pedazos del costo
1. El producto que se va
Lo que se consume y no vuelve: tinte, agua oxigenada, tratamiento, champú, guantes, papel aluminio.
El error clásico es contar solo el tinte. Cuenta todo lo que se botó al terminar.
Si un tubo de tinte cuesta RD$900 y te rinde dos aplicaciones y media, ese servicio consumió RD$360 de tinte. Suma el revelador, el tratamiento posterior, los guantes. Digamos RD$520.
2. La hora de silla
Esta es la que casi nadie calcula, y es la que decide si un servicio es bueno o malo.
Suma lo que te cuesta el salón al mes, aunque no entre ni una clienta:
| Gasto fijo | Ejemplo mensual |
|---|---|
| Alquiler | RD$35,000 |
| Luz y agua | RD$12,000 |
| Internet y teléfono | RD$3,000 |
| Recepcionista | RD$18,000 |
| Limpieza y varios | RD$6,000 |
| Total | RD$74,000 |
Ahora las horas que realmente vendes. Tres sillas, abiertas 8 horas, 26 días al mes son 624 horas en teoría — pero nadie llena el 100%. Al 60% de ocupación son 374 horas reales.
RD$74,000 ÷ 374 = RD$198 por hora de silla.
Ese es tu costo por hora antes de tocar producto o pagarle a nadie. Un servicio que ocupa una silla dos horas se lleva RD$396 aunque no gastes un peso en producto.
3. La comisión
Sale del precio que cobras, así que va como porcentaje. Si pagas 35% en tintes y cobras RD$2,500, son RD$875.
4. Lo que se rompe y lo que se pierde
Producto vencido, un tinte que salió mal y hay que repetir gratis, la clienta que no apareció. Nadie lo presupuesta y a todo el mundo le pasa.
Un 5% sobre el servicio es un estimado razonable: RD$125.
La cuenta completa
Tinte que ocupa 2 horas de silla, cobrado a RD$2,500:
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Producto | RD$520 |
| Silla (2 h × RD$198) | RD$396 |
| Comisión (35%) | RD$875 |
| Pérdidas (5%) | RD$125 |
| Costo total | RD$1,916 |
| Precio | RD$2,500 |
| Te queda | RD$584 — el 23% |
Un 23% de margen no está mal para un salón — y ojo, eso es antes de impuestos.
Pero fíjate en lo rápido que se estrecha. Si cobras RD$2,000 por ese mismo tinte, el producto y la silla no bajan (siguen siendo RD$916 entre los dos), la comisión baja a RD$700 y las pérdidas a RD$100: costo RD$1,716, te quedan RD$284. Bajaste el precio un 20% y el margen se te fue de 23% a 14%. Si además el producto sube RD$200, ese servicio deja de valer la pena.
Por eso “bajarle un poquito al precio del de al lado” es tan peligroso. Ese poquito muchas veces es todo tu margen.
Qué hacer cuando la cuenta no da
Bajar el precio no está en la lista. Estas sí:
Subir la ocupación. Tu costo por hora de silla depende de cuántas horas vendes. Pasar de 60% a 75% de ocupación baja el costo por hora de RD$198 a RD$158 sin cambiar un solo precio. Es la palanca más grande que tienes, y se mueve llenando huecos y reduciendo ausencias.
Medir el producto de verdad. “Como RD$500” casi siempre es menos de lo que realmente se va. Si no sabes cuánto producto entra y cuánto sale, no sabes este número — lo estás adivinando.
Cobrar el tiempo, no solo el servicio. Dos servicios al mismo precio donde uno ocupa la silla el doble no son el mismo negocio.
Subir el precio. Si tus números dicen que tienes que subir, sube. Una clienta que se va porque subiste RD$200 no era una clienta rentable.
El número que casi nadie tiene
Pregúntale a diez dueños de salón cuál es su servicio más rentable. Casi todos te van a decir el más caro.
Casi nunca es el más caro. Suele ser el rápido, con poco producto, que llena los huecos entre las citas largas. Un corte de 30 minutos con RD$50 de producto deja mejor margen por hora que un alisado de cuatro horas.
Pero solo lo sabes si lo mides.
En BeautySoft le pones un costo a cada servicio y el sistema lo usa para calcular las comisiones, así que el número deja de vivir en tu cabeza. El análisis de utilidad por servicio y por empleado está en el plan Empresarial.
La hora de silla la sacas tú, con la cuenta de arriba — ningún sistema te la va a adivinar.
Escríbenos por WhatsApp y sacamos los números de tu salón contigo.
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