Política de Privacidad

1. Alcance de esta Política

Esta política cubre dos cosas distintas: el sitio web beautysoft.do, que es lo que usted está leyendo ahora, y la aplicación BeautySoft, que es el sistema con el que los salones trabajan todos los días. Las secciones que empiezan con “En la Aplicación” se refieren al sistema, no al sitio web.

2. Información que Recopilamos en el Sitio Web

Cuando usted utiliza nuestro formulario de contacto o solicita una demostración, recopilamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Nombre de su salón o negocio
• Cualquier mensaje adicional que nos envíe

Además, al visitar el sitio se procesan su dirección IP y su navegador para contar la visita de forma agregada, como se explica en la sección de Cookies y Analítica.

3. Cómo Usamos esa Información

Utilizamos su información únicamente para:

• Responder a su solicitud de demostración o contacto
• Enviarle información sobre nuestros servicios si usted lo solicita
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing. Lo que escribe en el formulario de contacto se guarda en nuestro propio sistema, alojado en servidores nuestros, y nos llega también por correo. Si nos escribe por WhatsApp, esa conversación ocurre en la plataforma de WhatsApp. Si contrata el servicio, el pago lo procesa Stripe y la facturación electrónica la emite FacturaYa; cada uno recibe solo lo que necesita para su parte.

4. En la Aplicación: de Quién son los Datos

Cuando un salón usa BeautySoft, los datos de sus clientes son del salón, no nuestros. El salón decide qué guarda y para qué; nosotros los alojamos y los protegemos por encargo suyo. Cada salón está separado de los demás: ningún salón ve los datos de otro. Esto mismo está en la sección de Propiedad de los Datos de nuestros Términos de Servicio.

5. En la Aplicación: qué Guardamos

Por cuenta del salón, el sistema guarda:

• Del negocio: nombre, RNC, dirección, teléfono, correo y las cuentas de su personal
• De sus clientes: nombre, teléfono, correo, citas, servicios recibidos, compras y pagos, y las notas que el salón escriba
• Registros técnicos de acceso al sistema, para seguridad y soporte

No vendemos estos datos, no los compartimos con anunciantes y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

6. En la Aplicación: Mensajes por WhatsApp

Hoy hay un solo uso de WhatsApp en BeautySoft: desde nuestro número le escribimos al dueño del salón sobre su propia cuenta, por ejemplo para avisarle que no pudimos cobrar su suscripción. Sólo al dueño, y nunca a los clientes del salón. BeautySoft no le escribe a los clientes de ningún salón. Estamos preparando la posibilidad de que cada salón conecte su propio número de WhatsApp Business para mandarle a sus clientes el recordatorio de su cita; cuando exista, esos mensajes saldrán del número del salón y no del nuestro, sólo a quien tenga los recordatorios activados en su ficha, y actualizaremos esta política antes de encenderlo.

7. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Cookies y Analítica

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Utilizamos Vercel Analytics para medir el uso del sitio: no coloca cookies ni construye un perfil suyo, aunque sí procesa su dirección IP y su navegador, y registra acciones como enviar el formulario o abrir WhatsApp para saber qué partes del sitio funcionan. También usamos Cloudflare Turnstile en el formulario de solicitud de demo, para verificar que quien lo envía es una persona y no un programa automatizado (protección contra spam); Turnstile analiza señales técnicas de su navegador, como su dirección IP, sin mostrarle un captcha visual ni construir un perfil publicitario suyo. Podemos utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Si envía el formulario de contacto, guardamos junto con su solicitud qué enlace o sitio lo trajo hasta nosotros (por ejemplo, las etiquetas de una campaña o el sitio que lo remitió), usando únicamente memoria temporal del navegador que se borra al cerrar la pestaña, sin cookies.

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

10. Cómo Eliminar sus Datos

Escriba a soporte@beautysoft.do y le respondemos:

• Si usted es cliente de un salón: pídaselo al salón, que es quien decide sobre su ficha y puede borrarla desde el sistema. Si no logra contactarlo, escríbanos y hacemos de puente.
• Si usted es dueño de un salón: escriba desde el correo registrado en su cuenta. Confirmamos su identidad y eliminamos los datos dentro de los 30 días, y le avisamos cuando esté hecho.

Lo único que conservamos después es lo que la ley dominicana obliga a guardar, como los comprobantes fiscales, por el tiempo que la DGII exige.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.