Cobrar un servicio o producto
Quién puede hacerlo:RecepcionistaAdministradorIncluido en:Plan Básico
Aquí cobras un servicio o un producto en el mostrador, desde que armas la cuenta hasta que le das el recibo al cliente. Una venta sencilla te toma un par de minutos.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»Ten listo:
- El servicio (o el producto) que le vas a cobrar al cliente, ya cargado en el sistema.
- El nombre del cliente, si lo tienes registrado — si no, puedes escribir su nombre libre para esta venta.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»-
Entra al punto de venta con el botón Ir al POS, arriba a la derecha. En el menú de la izquierda la misma pantalla aparece como Facturar. Ahí arranca una Nueva Venta. Primero busca al cliente en — Buscar cliente —, o si no está registrado, escribe su nombre en O escribe un nombre libre…. Debajo tienes cuatro botones grandes para agregar a la cuenta: Producto, Certificado, Paquete y Servicio.
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Pulsa Servicio. Se abre una ventana donde escoges el Tipo de servicio (por ejemplo “Corte de Damas — 350.00”) y el Empleado que lo hizo. El Precio se llena solo, pero lo puedes ajustar, y si el cliente tiene un Descuento, lo escribes ahí. Pulsa Agregar.
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El servicio ya aparece en la tabla Servicios y productos, con su Subtotal, ITBIS y Total. Si te equivocaste, puedes quitarlo con la equis roja. Abajo el sistema te muestra el Subtotal, el ITBIS (18%) y el Total a Cobrar.
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Baja hasta Método de Pago y escoge cómo te está pagando el cliente: Efectivo, Tarjeta, Transfer., Cheque, Certificado, Iguala, Voucher o Puntos — o si te paga con más de un método a la vez, usa + Mixto. Escribe cuánto te dio en Monto recibido; el sistema calcula solo la Devuelta. Cuando esté todo correcto, pulsa el botón verde Cobrar.
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Te aparece la ventana Cobro Registrado, con el número de Factura (por ejemplo B0200000021) y el monto cobrado. Ahí puedes Imprimir Recibo de Venta, o escribir el correo del cliente y pulsar Enviar para mandarle el recibo por correo. Cuando termines, pulsa Cerrar y Continuar.
Si algo sale mal
Sección titulada «Si algo sale mal»- Si el cobro no pasa, revisa dos cosas antes que nada: que hayas escogido un cliente (o escrito un nombre libre) y que el Monto recibido cubra el Total a Cobrar. Esas dos son las que más frenan una venta.
- Si cobraste algo mal o el cliente quiere devolver un servicio o producto, no lo borres desde aquí — usa la pantalla de devoluciones.